【送迎】【器材】よくある質問

【送迎】

Q 飛行機の遅延により電車が無くなった場合は費用負担がありますか
A お客様負担になります。費用負担がされる旅行保険の加入をおすすめいたします

Q 予期せぬトラブルで飛行機等に間に合わず乗り遅れた場合、変更や返金はありますか
A 返金はございません。また変更のお手続きはお客様でお願いします

Q Tiara車に器材を積んでの送迎がなくなるということですか
A はい、空港や竹芝桟橋集合になります
器材は現地に郵送や空港宅急便をご利用ください

Q空港や竹芝桟橋の集合場所は毎回変わりますか
A 竹芝桟橋は同じですが、空港は航空会社により変更になります

Q集合時間に間に合わなかったり、解散後帰れないことはありますか
A 今後のツアーは、世田谷区内各駅・新宿・渋谷まで
電車がある時間帯に発着便を設定します

【器材】

Q 器材を預けている場合はどのようにして、自宅から郵送すればいいですか
A 直前のダイビングの際にお持ち帰りをお願いします。(Tiara車での集配は致しかねます)

Q 直前のダイビングで器材郵送をお願いできますか
A はい、※【器材郵送・送迎付きの有料サービス】をご利用ください。
その際、郵送できる状態でパッキングをお願いします。
※器材郵送・送迎付きのサービス
料金：羽田空港・竹芝桟橋￥29,800、成田空港￥49,800
送料別途、当店において器材開封はいたしません
7日以内に次回ご予約が無い場合は、現地→自宅に郵送

Q宅急便の品名を教えてください。
A 店舗からではなく個人郵送になりますので、確実ではありませんが
・マスク、フィン、スーツ、レギュレータ
(リチウム電池なし、ボンベなし、スプレー缶なし)

Q 自宅から器材郵送する場合、現地着払いは可能ですか
A 自宅→現地は【元払い】
因みに、現地→自宅は【着払い】でお願いします。

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